Uma avaria no sistema de climatização da Loja do Cidadão situada na Avenida Arriaga, no Funchal, vai obrigar à redução do funcionamento presencial da unidade, anunciou a Agência de Inovação e Modernização da Região Autónoma da Madeira (AIMA).
Face ao problema técnico, já foram iniciados os procedimentos para reparação ou substituição dos equipamentos, com a entidade a prever que a situação seja resolvida “com a maior brevidade possível”.
“Com a maior brevidade possível.”
Enquanto decorrem os trabalhos, o atendimento na Loja do Cidadão manter-se-á apenas para um conjunto limitado de serviços considerados essenciais. Segundo a nota oficial, permanecerão em funcionamento os balcões:
- Espaço Cidadão (Chave Móvel Digital);
- Balção DGRM;
- DRAP – Passaportes (apenas para agendamentos);
- AIMA;
- DRAJ – Cartão do Cidadão;
- CFE.
A agência reforça que os restantes serviços que habitualmente funcionam na Loja do Cidadão estarão indisponíveis no local durante o período de intervenção. Esses serviços continuarão, no entanto, a assegurar atendimento ao público nos respetivos espaços próprios, de forma a não comprometer o acesso dos cidadãos às prestações e serviços públicos.
O que muda para os utentes
Na prática, quem tiver marcação para serviços não listados entre os que se mantêm ativos deverá dirigir-se aos contactos ou instalações específicas de cada entidade para reagendar ou obter atendimento. Para casos de levantamento de documentos, renovação de atos administrativos ou outros procedimentos presenciais, recomenda-se verificar previamente a disponibilidade do serviço junto da entidade responsável.
As autoridades locais não avançaram com um prazo preciso para a conclusão das obras, limitando-se a indicar que a resolução será feita com a maior brevidade. Enquanto isso, a opção foi manter apenas os balcões essenciais para reduzir o incómodo aos utentes e preservar condições de conforto para quem trabalhe no espaço.
| Serviços mantidos | Situação |
|---|---|
| Espaço Cidadão (Chave Móvel Digital) | Funcionamento assegurado |
| Balão DGRM | Funcionamento assegurado |
| DRAP – Passaportes (apenas agendamentos) | Atendimento limitado |
| AIMA, DRAJ – Cartão do Cidadão, CFE | Funcionamento assegurado |
| Outras entidades presentes na Loja do Cidadão | Atendimento nos espaços próprios |
Para minimizar transtornos, os utentes devem consultar os canais oficiais das entidades envolvidas antes de se deslocarem à Avenida Arriaga. A AIMA garantiu que os trabalhos de reparação ou substituição do equipamento estão em curso e que serão tomadas as medidas necessárias para repor as condições de conforto e segurança no edifício.
