A Unidade Local de Saúde (ULS) de Braga emitiu esta segunda-feira um aviso dirigido aos utentes sobre a circulação de mensagens de texto fraudulentas que alegam tratar-se do SNS24 e exigem o pagamento imediato de um valor em dívida. Segundo o comunicado, a mensagem refere um prazo de 48 horas para regularização e apresenta uma entidade e referência multibanco associadas ao montante de €105,49.
Na nota, a ULS sublinha que «o SNS24 não notifica os utentes sobre pagamentos em falta através de SMS, nem envia entidade e referência para cobrança de valores», acrescentando que se trata de uma tentativa de fraude conhecida por smishing, que explora a sensação de urgência para induzir pagamentos indevidos.
“Esta comunicação é falsa e não tem qualquer origem no SNS24. O SNS24 não notifica os utentes sobre pagamentos em falta através de SMS, nem envia entidade e referência para cobrança de valores.”
O que está em causa
O esquema reportado usa o envio de SMS com aparência oficial para levar o destinatário a introduzir dados de entidade e referência ou a efetuar um pagamento imediato. A ULS alerta que a combinação de um prazo curto e a menção a uma entidade pública aumenta a probabilidade de alguém ceder ao pedido, sobretudo entre utilizadores com menor familiaridade com plataformas digitais.
- Montante indicado na mensagem: €105,49
- Prazo exigido: 48 horas
- Canal utilizado: SMS (smishing)
- Recomendação da ULS: não pagar, eliminar a mensagem e confirmar junto dos canais oficiais
Para ajudar os utentes a identificar este tipo de fraudes, a ULS fornece orientações práticas: não introduzir referências de pagamento em plataformas desconhecidas, não clicar em links recebidos por SMS e desconfiar de comunicações que exijam ação imediata. Em caso de incerteza, pede-se contacto direto com os canais oficiais do SNS ou da própria ULS.
| Elemento | Indicação na mensagem |
|---|---|
| Montante | €105,49 |
| Prazo | 48 horas |
| Meio | SMS (smishing) |
O fenómeno do smishing já tem sido reportado com alguma frequência junto de utilizadores do Serviço Nacional de Saúde, aponta o comunicado. A ULS de Braga recomenda especial cautela, principalmente entre pessoas idosas ou com menor literacia digital, que podem ser mais vulneráveis a solicitações que aparentam ter origem oficial.
Os utentes que recebam mensagens suspeitas devem apagá-las e, caso tenham introduzido dados ou efetuado pagamentos por engano, contactar de imediato o seu banco e os serviços oficiais de apoio ao cidadão para orientação. A divulgação deste alerta pretende reduzir a circulação do golpe e proteger economias familiares na área de influência da ULS.
Para esclarecimentos sobre comunicações do SNS ou da ULS, a entidade recomenda recorrer aos canais oficiais antes de proceder a qualquer pagamento ou partilha de dados pessoais.
