O município de Vila Real de Santo António inaugura, a partir de 15 de julho, uma rede de atendimento presencial que cobre as três freguesias do concelho. Além dos balcões nos mercados municipais de Monte Gordo e Vila Real de Santo António, será criado um Espaço Cidadão em Vila Nova de Cacela e um ponto adicional nas instalações da Junta de Freguesia de Vila Real de Santo António, totalizando quatro balcões ao dispor dos munícipes.
Objetivo e funcionamento
Os novos postos integram a rede nacional tutelada pela Agência para a Reforma Tecnológica do Estado (ARTE) e destinam-se a fornecer um modelo de atendimento digital assistido, com acompanhamento personalizado para a realização de diversos procedimentos administrativos. O atendimento presencial decorrerá de segunda a sexta-feira, das 09h00 às 13h00 e das 14h00 às 17h00.
Segundo a autarquia, a distribuição dos locais procurou garantir uma cobertura equilibrada do território concelhio, aproximando serviços públicos das populações e diminuindo viagens desnecessárias para tratar assuntos como a documentação civil, solicitações junto de serviços do Estado e outros procedimentos administrativos disponíveis na rede.
"Com a abertura destes Espaços Cidadão, garantimos que todas as freguesias do concelho passam a dispor de um serviço de proximidade que facilita o acesso dos munícipes à Administração Pública, reduz deslocações e simplifica o tratamento de dezenas de serviços essenciais" — Álvaro Araújo, presidente da Câmara Municipal de Vila Real de Santo António.
O projecto resulta de uma parceria entre a Câmara Municipal e a ARTE e insere-se no contexto de modernização e expansão da rede de atendimento presencial, com financiamento proveniente do Plano de Recuperação e Resiliência (PRR). Para os utilizadores, a vantagem prática será a possibilidade de tratar múltiplos assuntos num único espaço, com apoio de operadores que orientam o acesso ao serviço digital.
Locais e horários
- Espaço Cidadão de Vila Nova de Cacela — instalado no Gabinete de Apoio ao Munícipe
- Espaço Cidadão de Monte Gordo — funcionamento nas instalações do mercado municipal
- Espaço Cidadão de Vila Real de Santo António — balcão no mercado municipal
- Balcão adicional — instalações da Junta de Freguesia de Vila Real de Santo António
| Local | Instalação | Horário |
|---|---|---|
| Vila Nova de Cacela | Gabinete de Apoio ao Munícipe | Seg–Sex 09h00–13h00 / 14h00–17h00 |
| Monte Gordo | Mercado Municipal | Seg–Sex 09h00–13h00 / 14h00–17h00 |
| Vila Real de Santo António | Mercado Municipal | Seg–Sex 09h00–13h00 / 14h00–17h00 |
| Vila Real de Santo António | Junta de Freguesia | Seg–Sex 09h00–13h00 / 14h00–17h00 |
Para além do benefício direto aos cidadãos, a expansão da rede de atendimento representa uma aposta do município em reduzir assimetrias no acesso aos serviços públicos, num concelho com forte sazonalidade turística como Vila Real de Santo António. A centralização de diferentes procedimentos num único ponto de atendimento deverá reduzir tempos de espera e o número de deslocações, especialmente para residentes das áreas mais periféricas.
O arranque das inaugurações começa no Espaço Cidadão de Vila Nova de Cacela, com cerimónia marcada para a manhã de 15 de julho.
