Transparência em causa sobre o serviço intermunicipal
A Comunidade Intermunicipal da Região de Coimbra (CIMRC) decidiu não incluir no seu relatório anual indicadores-chave sobre a operação do novo operador do sistema intermunicipal de transportes, a Busway, que começou a gerir a rede a 1 de agosto de 2025. Entre os dados omitidos estão os índices de regularidade e pontualidade, o número de reclamações, a taxa média de ocupação, as emissões de dióxido de carbono e a taxa de fraude.
O documento refere, contudo, valores agregados de utilização: nos primeiros cinco meses de exploração foram transportados 1,17 milhões de passageiros (cerca de 234 mil por mês). Para comparação, a mesma fonte assinala que os Transportes Urbanos de Coimbra (TUC) asseguraram, em 2025, uma média de 958 mil utentes mensais. O relatório indica ainda que o Sistema Intermunicipal percorreu no ano um total de 2,88 milhões de quilómetros.
«...decidiu não pôr esses valores no relatório anual no sentido de evitar a divulgação de informação que pudesse conduzir a uma leitura descontextualizada»
A CIMRC explicou à agência Lusa que a opção por não divulgar os indicadores decorre do facto de os primeiros meses de exploração corresponderem a uma fase de implementação e estabilização do serviço, situação que, na sua visão, poderia conduzir a interpretações erradas dos números. A entidade acrescenta que os operadores anteriores, que prestaram serviço até 31 de julho de 2025, também não incluem estes indicadores, por estarem sujeitos a enquadramentos contratuais diferentes.
Para os habitantes de Coimbra e da região, a ausência de dados detalhados levanta interrogações sobre a monitorização da qualidade do serviço e a capacidade de comparação entre operadores. Informação sobre pontualidade, regularidade e gestão de reclamações é habitualmente usada por passageiros, autarquias e decisores para avaliar se o serviço responde às necessidades diárias — sobretudo em deslocações pendulares para emprego, educação e saúde.
- Primeiros cinco meses de operação: 1,17 milhões de passageiros
- Média mensal indicada: 234 mil passageiros
- Quilómetros percorridos em 2025: 2,88 milhões
Esta postura da CIMRC abre caminho a pedidos de maior clarificação por parte de autarquias e utilizadores. Sem dados públicos e comparáveis, torna-se mais difícil aferir se a transição para o novo operador trouxe melhorias efectivas na qualidade do serviço ou se persistem problemas de cobertura, frequência e cumprimento de horários.
| Indicador | Valor |
|---|---|
| Passageiros (primeiros 5 meses) | 1,17 milhões |
| Média mensal (estimada) | 234 mil |
| Quilómetros percorridos | 2,88 milhões |
Os próximos relatórios e eventuais esclarecimentos da CIMRC serão acompanhados de perto pela comunidade local, que reclama não só serviços eficientes mas também a informação necessária para exigir responsabilidades e melhorias no transporte público intermunicipal.
