Condenação em São Paulo reforça dever de cautela perante promessas publicitárias
Uma decisão da Justiça de São Paulo determinou que o apresentador Rodrigo Faro e a empresa Triê Soluções Financeiras paguem uma indemnização a uma professora aposentada que contratou um serviço de renegociação de financiamento de veículo e acabou por não ter os valores repassados ao banco. O montante fixado na sentença é superior a 23 mil reais, segundo a decisão proferida pela juíza Ana Lucia Schmidt Rizzon, da Vara do Juizado Especial Cível de Itaquera.
Para os habitantes de Faro e do resto do Algarve, o caso serve como alerta para a forma como celebridades e campanhas publicitárias podem influenciar decisões de consumo, sobretudo em serviços financeiros. A consumidora, de idade avançada, foi atraída pela promessa de redução de juros abusivos e pela credibilidade associada ao rosto conhecido da campanha.
"nós contamos com mais de 20 mil clientes"
A juíza entendeu que a utilização da imagem de uma figura pública de grande penetração televisiva transmite ao consumidor médio um grau de confiança determinante na escolha do serviço, pelo que o argumento de que o apresentador seria apenas "o garoto-propaganda" não convencera o tribunal. Segundo a decisão, a empresa não efetuou os pagamentos devidos ao banco, o que quase resultou na apreensão do veículo da consumidora por ordem de um oficial de justiça.
O veredito tem implicações práticas que interessam aos consumidores locais:
- Reforça a importância de verificar contratos e garantias antes de assinar qualquer renegociação de crédito;
- Recorda que a presença de uma celebridade numa campanha não elimina a necessidade de diligência sobre a idoneidade da empresa;
- Mostra que os tribunais podem reconhecer a influência de figuras públicas e imputar-lhes responsabilidade quando esta influência induz erro no consumidor.
Em termos processuais, a condenação decorre de acção no âmbito do Juizado Especial Cível, instância que costuma ser utilizada para litígios de consumo devido à sua celeridade e custos reduzidos. Para quem em Faro recorre a serviços de renegociação de crédito, a lição é dupla: ler atentamente as cláusulas e solicitar comprovativos de que os valores serão efetivamente entregues às entidades credoras.
| Elemento | Dados |
|---|---|
| Parte condenada | Rodrigo Faro e Triê Soluções Financeiras |
| Valor da indemnização | Superior a 23 mil reais |
| Juíza | Ana Lucia Schmidt Rizzon |
| Foro | Vara do Juizado Especial Cível de Itaquera (São Paulo) |
Para a população de Faro, especialmente para consumidores séniores, o episódio sublinha a necessidade de procurar informações oficiais — bancos, autoridades de consumo e entidades reguladoras — antes de celebrar contratos. Também reforça o papel de vigilância que órgãos locais e associações de defesa do consumidor podem assumir, divulgando orientações práticas para evitar situações similares.
Embora o processo decorra no Brasil, os princípios aplicados — transparência na publicidade, dever de informação e proteção do consumidor vulnerável — são universais e relevantes para quem contrata serviços no mercado nacional ou transnacional. Situações como esta promovem um debate útil sobre responsabilidade publicitária e sobre os mecanismos de proteção que salvaguardam cidadãos mais expostos a práticas comerciais agressivas.
