As alterações recentes à rede Mobilis em Leiria, implementadas no início do mês, têm provocado queixas entre utilizadores que denunciam a falta de informação e a supressão de paragens no centro da cidade. A contestação chegou formalmente à Câmara e à operadora e multiplicou-se nas redes sociais.
Reclamações e críticas
Segundo os dados disponíveis, até segunda‑feira, 13 reclamações formais foram apresentadas à autarquia e à Rodoviária do Lis. Para além deste número, as críticas espalharam‑se por plataformas digitais, onde utentes descrevem dificuldades em adaptar‑se a novos horários e à nova localização do terminal rodoviário.
- Falta de informação física nos abrigos e nos autocarros sobre os novos horários;
- Supressão de paragens no centro da cidade, com impacto na mobilidade de quem trabalha ou estuda na área central;
- Comunicação das alterações feita predominantemente por via digital, excluindo parte dos passageiros.
Reacções de utilizadores
Entre os utentes contactados, há quem compreenda a necessidade de ajustes por causa da nova localização do terminal rodoviário, mas muitos criticam a forma como as mudanças foram implementadas. Uma utilizadora regular, Liliana Pereira, admitiu perceber «
ajustes» necessários, mas questionou a escassa divulgação e a ausência de panfletagem ou informação nos locais físicos mais frequentados.
As queixas apontam para um problema prático: muitos passageiros dependem de informação afixada em abrigos ou do anúncio dos próprios condutores para planear deslocações. A ausência dessa comunicação presencial terá deixado utentes desorientados, com consequências directas no acesso a serviços, trabalho e ensino.
Posição da Câmara
A Câmara de Leiria, através do vereador Luís Lopes, reconheceu atrasos na disponibilização da informação e afirmou que avalia a possibilidade de reverter algumas das alterações introduzidas. A admissão pública de falhas por parte da autarquia é um passo relevante para o diálogo com os utilizadores, mas não foram divulgados prazos nem a lista concreta de paragens ou horários que podem ser recuperados.
| Elemento | Valor conhecido |
|---|---|
| Reclamações formais | 13 |
| Entidades contactadas | Autarquia e Rodoviária do Lis |
Para os habitantes de Leiria, a questão coloca duas exigências imediatas: clarificar os percursos e horários de forma acessível a todos e avaliar o impacto da reorganização no centro urbano, nomeadamente nas paragens eliminadas. A disponibilidade manifestada pela Câmara para rever opções abre a porta a negociações, mas muitos utentes aguardam medidas práticas e célere comunicação.
Enquanto não houver actualização oficial das alterações, recomenda‑se aos passageiros que utilizam a rede Mobilis que consultem os canais digitais da Rodoviária do Lis e da Câmara de Leiria, e que apresentem queixas formais caso sejam afetados nos seus direitos de mobilidade.
