A Polícia de Segurança Pública (PSP) e a plataforma Airbnb emitiram esta segunda-feira um alerta conjunto sobre o aumento das burlas relacionadas com reservas de alojamento na internet, fenómeno que se intensifica durante o período de férias de verão. As autoridades sublinham que os burlões estão a adaptar os seus esquemas a viajantes de todas as idades e perfis, explorando a procura acrescida por alojamento e a vulnerabilidade gerada por ofertas mais baratas.
Formas de operação e risco para os consumidores
A PSP explica que muitos consumidores que procuram alojamento online se deparam com websites falsos que imitam plataformas legítimas ou com anúncios que exigem pagamentos fora das vias oficiais. Os esquemas incluem o envio de links e anexos por e‑mail ou mensagem que direcionam para páginas fraudulentas. As páginas falsas exibem, com frequência, sinais de elaboração apressada, como erros gramaticais e de pontuação, sugerindo o uso de traduções automáticas.
"Sensíveis ao preço e atentos às promoções, muitos viajantes portugueses podem tornar‑se alvos fáceis para burlões que exploram a diferença entre aquilo que desejam e aquilo que podem gastar."
Para reduzir o risco, a PSP e a Airbnb recomendam medidas concretas, relacionadas com a forma como se pesquisa, comunica e paga um alojamento.
- Utilizar a aplicação oficial ou o website oficial da plataforma;
- Evitar clicar em links ou abrir anexos recebidos por e‑mail ou mensagem sem verificação;
- Desconfiar de ofertas aparentemente «demasiado baratas»;
- Não efectuar pagamentos por transferência bancária direta quando solicitado fora da plataforma;
- Guardar trocas de mensagens, e‑mails e fotografias com o anunciante e apresentar queixa junto das autoridades em caso de suspeita.
Consequências e recomendações práticas
O crescimento destas fraudes tem implicações para a confiança no mercado do alojamento temporário e pode prejudicar tanto os consumidores como os anfitriões legítimos. As autoridades reforçam que a denúncia imediata e a conservação de provas são essenciais para a investigação e eventual recuperação de valores. Além disso, reservar, comunicar e pagar através das plataformas de confiança reduz substancialmente as hipóteses de ser vítima de burla.
O alerta surge num momento em que a procura por alojamentos turísticos sobe, tornando mais lucrativo e, por isso, mais frequente o trabalho dos burlões. A PSP apelou ao «bom senso» dos viajantes e à adopção de práticas de segurança digital, enquanto a Airbnb insiste na utilização das suas ferramentas oficiais para garantir proteção e suporte em caso de problemas.
| Risco | Medida recomendada |
|---|---|
| Sites que imitam plataformas | Entrar sempre pela app ou pelo site oficial |
| Pedidos de pagamento fora da plataforma | Recusar transferências diretas e usar meios integrados |
| Comunicados suspeitos por e‑mail/mensagem | Não clicar em links; guardar mensagens como prova |
Perante o aumento destes incidentes, a recomendação central das entidades é clara: privilegiar plataformas e canais oficiais, desconfiar de promoções irresistíveis e denunciar qualquer suspeita às autoridades, preservando todas as evidências que possam suportar a investigação.
