Em resposta a denúncias divulgadas esta semana, a Unidade Local de Saúde do Algarve (ULS Algarve) veio desmentir que exista uma prática sistemática de manter doentes em ambulâncias ou expostos a temperaturas elevadas nas imediações do serviço de urgência do Hospital do Barlavento Algarvio, em Portimão. O comunicado, assinado por Tiago Botelho, presidente do conselho de administração, caracteriza as acusações como infundadas e insiste que as rotinas do serviço se mantêm dentro dos parâmetros esperados.
O que foi denunciado
Uma comissão identificada como Comissão de Utentes em Defesa dos Serviços Públicos (CUDESP) alertou para uma “situação indigna e desumana” no acolhimento de doentes nas urgências de Portimão. Entre as queixas estava a alegação de que, diariamente, pessoas transportadas em ambulâncias permanecem longos períodos no exterior do serviço, por vezes dentro das viaturas, e sujeitas a calor intenso. A mesma denúncia refere ainda falta de privacidade durante a triagem e transferências visíveis a quem circula na via pública.
Resposta da ULS Algarve
No contraponto, a administração regional afirma que o serviço tem macas disponíveis, que não existem retenções de equipas de socorro pré-hospitalar e que as transferências para o interior são realizadas com privacidade. O comunicado refere também que a procura pelo serviço de urgência no Algarve aumentou desde o início do verão, gerando momentos de maior afluência sem que isso constitua um padrão permanente de incumprimento.
“É completamente falso que ‘doentes e sinistrados transportados em ambulâncias permaneçam longos períodos de espera no exterior expostos a temperaturas extremamente elevadas’.”
Questões de credibilidade e diálogo
Tiago Botelho questiona a representatividade da entidade que lançou a denúncia, afirmando tratar-se de uma “entidade desconhecida” que não procurou estabelecer diálogo com a ULS Algarve. O presidente do conselho de administração classifica como alarmista a divulgação das alegações e sublinha a importância de aferir a veracidade dos factos antes de os tornar públicos.
Consequências e pontos a vigiar
Mesmo com a negação oficial, a situação coloca várias questões relevantes para a política de saúde e para a confiança pública:
- Transparência: necessidade de relatórios e dados sobre tempos de espera e fluxos no serviço de urgência.
- Fiscalização: papel das entidades reguladoras e inspeção em contextos de aumento sazonal da procura.
- Comunicação: diálogo entre administrações de saúde e comissões de utentes para clarificar representatividade e factos.
| Assunto | Alegação | Resposta da ULS |
|---|---|---|
| Doentes em ambulâncias | Longas esperas no exterior | Negado; há macas disponíveis |
| Exposição a altas temperaturas | Pacientes expostos ao calor | Afirmação classificada como falsa |
| Privacidade na triagem | Triagem visível na via pública | Transferências são feitas com privacidade |
O episódio sublinha a tensão entre relatos de utentes ou comissões e as declarações oficiais das estruturas de saúde. Para além de avaliar a veracidade das alegações concretas, os decisores e a sociedade civil terão de insistir em mecanismos que garantam informação fiável sobre tempos de espera, condições de acolhimento e capacidade de resposta, sobretudo em fases de maior procura dos serviços de urgência.
Enquanto decorrem averiguações informais e o diálogo entre as partes parece limitado, a confiança pública depende tanto da transparência na divulgação de dados como da abertura ao contacto com quem reivindica melhorias no serviço público. Mantém-se, assim, a necessidade de monitorização independente e de canais claros de comunicação entre utentes, administrações hospitalares e autoridades de saúde.
