Funcionamento reduzido afeta acolhimento e visitação
O posto de turismo de Leiria está, neste momento, a funcionar com apenas uma funcionária, situação que tem originado encerramentos frequentes e reclamações sobre a qualidade do serviço prestado aos visitantes. A situação foi trazida à sessão da Câmara pelo vereador do PSD, Nuno Serrano, que alertou para o impacto na imagem turística do concelho e na experiência de quem procura informação e apoio.
Em causa está a impossibilidade de assegurar um serviço contínuo, em particular aos fins de semana, quando o fluxo de turistas e de eventos culturais é maior. Segundo o vereador, casos concretos — como um grupo de alunos que ficou à porta de uma exposição por falta de atendimento — ilustram as consequências práticas do défice de pessoal.
"Leiria não pode querer afirmar-se como destino e, ao mesmo tempo, falhar no essencial: receber bem, informar bem e estar disponível", afirmou Nuno Serrano durante a reunião de câmara.
O vereador com o pelouro do Turismo, Luís Lopes, confirmou que a situação decorre de escassez de recursos humanos. Foi já lançado um concurso para contratar mais uma pessoa, mas o processo ainda não está concluído e, admitiu o autarca, essa contratação não será suficiente para garantir a operação nos períodos de maior procura.
Para resolver a situação, a Câmara considera necessário dispor de pelo menos três pessoas no posto, de forma a assegurar cobertura nos fins de semana. Numa ação de coordenação, Luís Lopes reuniu com o presidente do Turismo Centro de Portugal e a autarquia comprometeu-se a disponibilizar, numa fase transitória, uma pessoa que dará apoio ao serviço até à regularização do quadro de recursos.
As soluções discutidas incluem também a celebração de um protocolo entre a Câmara e o Turismo Centro de Portugal para melhorar a divulgação de eventos e a complementaridade de serviços. A medida visa não só colmatar a falta imediata de trabalhadores, mas também reforçar a promoção turística do concelho de forma articulada.
- Situação atual: funcionamento com 1 funcionária, com encerramentos frequentes.
- Necessidade identificada: pelo menos 3 pessoas para garantir cobertura nos fins de semana.
- Medidas previstas: contratação em curso; disponibilidade temporária de um elemento pela Câmara; possibilidade de protocolo com Turismo Centro de Portugal.
| Elemento | Estado |
|---|---|
| Funcionárias no posto | 1 |
| Necessário para fins-de-semana | 3 (mínimo) |
| Medida imediata | apoio temporário pela Câmara |
Para os residentes e comerciantes locais, a escassez de atendimento no posto de turismo traduz-se em menor capacidade de orientar visitantes para lojas, restaurantes e eventos — o que pode afetar a economia local e a imagem de Leiria como destino acolhedor. A evolução do concurso e a concretização do protocolo com a entidade regional serão, por isso, determinantes para reverter a situação a curto prazo.
