A Comunidade Intermunicipal da Região de Aveiro (CIRA) foi distinguida com o Selo Ouro de Usabilidade e Acessibilidade atribuído pela ARTE — Agência para a Reforma Tecnológica do Estado. Trata‑se da mais alta distinção nacional nesta matéria e, segundo a comunicação institucional da CIRA, é a primeira entidade intermunicipal a obter este reconhecimento oficial.
O selo atesta que o site institucional da Comunidade cumpre critérios rigorosos de acessibilidade digital, alinhados com as normas WCAG 2.1. A conclusão do processo pretende ir além do cumprimento legal: visou garantir que pessoas com deficiência, idosos e utilizadores com menor literacia digital consigam aceder e utilizar os serviços online com autonomia.
O que foi feito
O trabalho desenvolvido pela CIRA dividiu‑se em três fases principais, que incluíram análise, correção técnica e validação com utilizadores:
- Avaliação do design e dos conteúdos para identificação de barreiras (contrastes, imagens sem descrições, menus complexos).
- Correções técnicas e editoriais segundo boas práticas, como textos alternativos em imagens, navegação por teclado e formulários mais claros.
- Testes com utilizadores reais, incluindo cidadãos com deficiência e pessoas com diferentes níveis de literacia digital.
| Fase | Intervenção |
|---|---|
| 1 | Avaliação do design e conteúdos |
| 2 | Correções alinhadas com WCAG 2.1 |
| 3 | Testes com utilizadores reais |
Na prática, a acessibilidade traduz‑se em benefícios concretos para quem utiliza o portal: melhor leitura em dispositivos móveis, redução de erros em formulários, maior rapidez nas tarefas e aumento da confiança nos serviços públicos digitais. A CIRA publicou ainda uma Declaração de Acessibilidade e abriu um canal de feedback para que o site evolua conforme as necessidades dos utilizadores.
"cumpre os mais elevados padrões de acessibilidade digital em Portugal"
Para os habitantes dos 11 municípios representados pela Comunidade — desde Aveiro até às freguesias mais periféricas — a distinção significa que os serviços e informação disponibilizados online estarão mais acessíveis. Isso pode reduzir deslocações presenciais para esclarecimentos simples, poupar tempo no atendimento administrativo e permitir uma melhor inclusão digital de grupos tradicionalmente mais vulneráveis.
A obtenção do Selo Ouro coloca a Região de Aveiro numa posição de referência ao nível da acessibilidade dos serviços públicos digitais. A medida deverá também servir como exemplo para câmaras e outras entidades locais que queiram melhorar a relação com os cidadãos através de canais digitais mais eficientes e inclusivos.
