Um fosso com impacto na estratégia empresarial
A aceleração da inovação digital está a colocar uma pressão crescente sobre as administrações. A inteligência artificial deixou de ser apenas uma promessa tecnológica e passou a ser avaliada pela capacidade de gerar resultados concretos. Neste contexto, a distância entre quem define a estratégia de negócio e quem conduz a área tecnológica está a tornar-se um problema de gestão com possíveis efeitos no investimento, na tomada de decisões e na execução das prioridades.
O Experis 2026 CIO Outlook, elaborado pelo ManpowerGroup a partir das respostas de quase 2.000 responsáveis tecnológicos em 12 economias desenvolvidas, revela um agravamento dessa distância. 61% dos diretores de Tecnologias de Informação dizem que a própria administração não compreende a sua função nem as exigências operacionais e técnicas da área. No ano anterior, essa proporção era de 49%.
| Indicador | Valor |
|---|---|
| Administrações que não compreendem suficientemente a função do CIO | 61% |
| Prioridade atribuída ao alinhamento entre tecnologia e objetivos corporativos | 48% |
| Prioridade atribuída à cibersegurança | 34% |
| Perceção de alinhamento efetivo | 77% |
| Responsáveis que apontam o ritmo da mudança como principal barreira | 44% |
Da cibersegurança ao valor para o negócio
O estudo mostra também uma alteração nas prioridades dos líderes tecnológicos. Pela primeira vez, a ligação entre a estratégia de tecnologia e os objetivos corporativos ultrapassou a cibersegurança, com 48% das respostas contra 34% em 2025. A mudança não diminui a importância da proteção dos sistemas, mas sinaliza que as organizações estão a exigir à tecnologia uma contribuição mais visível para a atividade empresarial.
Ao mesmo tempo, a perceção de que existe um alinhamento efetivo caiu para 77%. Para 44% dos inquiridos, a velocidade da transformação técnica é atualmente o maior obstáculo à gestão. A combinação entre mudança rápida, pressão por retorno e conhecimento insuficiente ao nível da administração pode dificultar escolhas sobre prioridades e recursos, sobretudo quando as empresas precisam de distinguir projetos com utilidade concreta de iniciativas meramente reativas.
O desafio particular das pequenas e médias empresas
Em Portugal, a questão ganha peso devido à composição do tecido empresarial: mais de 99% das empresas são pequenas e médias empresas. Nestas organizações, as decisões estão frequentemente concentradas num grupo reduzido de gestores, o que pode tornar a compreensão da tecnologia especialmente determinante para a definição de prioridades e para a rapidez com que são tomadas decisões.
A liderança de topo não necessita de dominar a tecnologia. O que realmente é importante é que possa compreender o potencial estratégico, analisar riscos e impactos e criar as condições para que a tecnologia crie valor.
A avaliação é de Nuno Ferro, Brand Leader da Experis Portugal, que rejeita uma visão baseada na ideia de que os gestores tradicionais têm de se transformar em especialistas técnicos. O ponto central, segundo o responsável, é a capacidade de compreender o potencial estratégico das soluções digitais, avaliar os riscos e perceber os efeitos das decisões na organização.
Nas empresas de menor dimensão, essa compreensão pode facilitar a definição de prioridades, acelerar decisões e mobilizar as equipas. Quando falta, o investimento tecnológico tende a ser mais reativo e fragmentado, segundo Nuno Ferro. O desafio para as administrações não é, assim, dominar cada ferramenta ou conceito, mas criar uma ligação funcional entre objetivos empresariais, capacidade tecnológica e avaliação de resultados. É nessa ligação que se decide se a inteligência artificial e a transformação digital permanecem iniciativas isoladas ou passam a apoiar efetivamente a competitividade das empresas.
- O alinhamento estratégico tornou-se a principal prioridade dos CIO inquiridos.
- A falta de compreensão da função tecnológica aumentou entre as administrações.
- As PME portuguesas podem sentir de forma mais intensa os efeitos de decisões digitais fragmentadas.
