Rede local aproxima população dos serviços e da identidade digital
O distrito de Nga Bay consolidou uma estrutura de apoio à transformação digital que cobre a totalidade das áreas residenciais e visa facilitar o acesso da população a serviços públicos eletrónicos e ferramentas digitais. A iniciativa organizou 20 grupos comunitários de tecnologia digital, com um total de 154 membros, criando uma presença local destinada a orientar e a suportar os moradores em tarefas práticas de digitalização.
As equipas actuam «de porta em porta», divulgando informação e prestando formação básica adaptada às necessidades concretas da população. No segundo trimestre de 2026 intensificaram a publicação de conteúdos em portais e redes sociais — cerca de 50 artigos, imagens e relatórios — para refletir a situação socioeconómica e orientar sobre o uso de plataformas digitais e iniciativas governamentais na área da ciência, tecnologia e inovação.
«braço estendido»
As equipas cooperaram com operadores de telecomunicações (VNPT, Mobifone e Viettel) para apoiar a verificação de informações de assinantes móveis e participaram na ativação da identificação eletrónica VNeID para mais de 2 000 crianças a partir dos 6 anos. Estas ações contribuem para a construção de uma plataforma de cidadania digital na região.
Paralelamente, foram testados modelos práticos de apoio social e administrativo: desde o acompanhamento para a resolução de procedimentos administrativos ao domicílio para idosos e pessoas vulneráveis — com três beneficiários já assistidos — até iniciativas regulares como o "Sábado de Voluntariado Digital", a "Associação de Mulheres Digitais" e campanhas mensais da Associação de Agricultores do bairro, centradas no uso do VNeID e de serviços públicos online.
Impacto e articulação com serviços financeiros e sociais
O distrito também coordenou com instituições bancárias a abertura de mais de 50 contas de pagamento sem dinheiro para destinatários de políticas públicas e assistência social. Estas medidas visam reduzir a exclusão digital e financeira, aproximando os serviços do cidadão e diminuindo a necessidade de deslocações para completar processos administrativos.
- Cobertura: 100% das áreas residenciais do distrito estão abrangidas pelos grupos comunitários.
- Capacitação: ação contínua em mobilização e formação, incluindo publicações online e orientação presencial.
- Inclusão: foco em crianças, idosos e beneficiários de políticas sociais para integração na cidadania digital.
| Indicador | Valor |
|---|---|
| Grupos comunitários | 20 |
| Membros | 154 |
| Publicações no 2.º trimestre | ~50 |
| Crianças com VNeID ativado | >2 000 |
| Contas bancárias sem dinheiro abertas | >50 |
A organização local apresenta-se como um intermediário prático entre políticas públicas de transformação digital e os cidadãos. Ao reduzir barreiras técnicas e logísticas, estas equipas permitem que serviços digitais e a identificação electrónica cheguem a segmentos da população que, de outra forma, poderiam permanecer à margem. A continuidade dos modelos piloto e a articulação com operadores e bancos serão determinantes para sustentar a inclusão digital no médio prazo.
