Reconhecimento reforça governação e prestação de serviço
A Águas de Coimbra voltou a ver reconhecido, através de uma avaliação externa, o seu sistema de gestão nas áreas da qualidade, do ambiente e da segurança e saúde no trabalho. A renovação das certificações internacionais — emitidas por uma entidade independente de certificação (eiC) — confirma a manutenção das normas ISO 9001, ISO 14001 e ISO 45001 pela empresa.
Na prática, esta renovação traduz-se na validação de procedimentos e práticas que regem o abastecimento de água, o saneamento e a gestão empresarial: desde o controlo da qualidade da água distribuída até à prevenção de impactes ambientais decorrentes da atividade e à proteção dos trabalhadores envolvidos nas operações.
Prioridades operacionais e implicações para os consumidores
Segundo a informação divulgada pela própria empresa, a certificação reforça o compromisso com a melhoria contínua e com prioridades concretas, nomeadamente:
- disponibilização de água segura e de qualidade à população;
- utilização eficiente dos recursos e redução do impacto ambiental;
- prevenção de riscos profissionais e cumprimento das normas legais e técnicas.
Para os consumidores, a renovação das normas internacionais representa uma garantia adicional de que os serviços públicos prestados cumprem padrões reconhecidos e boas práticas internacionais.
Gestão interna e cultura organizacional
O reconhecimento foi, conforme a empresa sublinha, também fruto do envolvimento das equipas e da consolidação de uma cultura organizacional orientada para a qualidade, sustentabilidade e segurança. A manutenção destas certificações exige monitorização contínua, auditorias periódicas e a integração das vertentes ambiental e de saúde laboral nas operações diárias.
| Norma | Área avaliada |
|---|---|
| ISO 9001 | Gestão da qualidade dos serviços |
| ISO 14001 | Proteção ambiental e gestão ambiental |
| ISO 45001 | Segurança e saúde no trabalho |
Manter estes selos exige não só conformidade documental, mas também a implementação de medidas práticas que minimizem riscos e garantam desempenho sustentável. A auditoria da eiC que conduziu à renovação funcionou como verificação externa desse sistema.
Num contexto em que a gestão da água e a resiliência ambiental ganham crescente atenção pública e regulatória, decisões empresariais que consolidam padrões internacionais podem contribuir para maior confiança social e para a sustentabilidade das infraestruturas de serviço público.
